為有序做好企業復工復產工作的部署要求，充分發揮檢驗檢測認證機構職能和技術優勢，協助企業解決復工復產中面臨的困難，廣東質檢院推出支持企業復工復產十項服務措施。

一、開辟綠色通道，對疫情防控用品及生活保障品隨送隨檢。指派專人負責為防護用品和生活保障必需品生產企業辦理各項業務事項，確保在最短試驗周期內完成檢驗檢測工作。

二、嚴格執行市場監管總局及省市場監管局支持復工復產的有關規定。在疫情防控期間，對廣東省內復工復產企業送檢產品質量檢驗檢測項目收費減免50%；對支援湖北省防疫相關產品免收檢驗檢測費用。

三、實行全天候業務受理服務。推行檢驗檢測業務辦理全程網上辦、不見面服務。企業可登陸廣東質檢院官網，全程在線辦理委托檢驗檢測業務，包括業務受理、線上進度查詢、電子報告下載等。企業線上完成業務受理后，即可郵寄樣品到該院進行檢測。院客服電話24小時保持暢通，確保第一時間響應企業需求。

四、利用網絡平臺，為企業提供全方位質量服務。通過遠程視頻為企業提供產品標準、出廠檢驗等培訓。對產品型式檢驗中出現的不合格項，免費為企業提供視頻整改指導，就客戶提出的測試技術問題進行遠程解答。為中小微企業提供產品自愿性認證、檢驗檢測與標準制修訂等“一站式”遠程服務。

五、安排技術人員開展業務前期調研。通過電話、微信、郵件等形式，積極與省內外企業客戶溝通聯系，落實當地復工時間和政府防疫要求，制定合理的檢測方案，為企業復工復產提供綜合性質檢技術服務。

六、組成質量服務小組開展專業技術服務。疫情期間，為食品、塑包、紙包等實施生產許可證管理的生產企業提供免費政策和技術咨詢指導，通過信息化手段提供電子化便捷服務。

七、為中小微企業開放實驗室提供儀器設備免費共享服務。為缺少相應檢測儀器設備的中小微企業，開放實驗室與企業共享并提供技術保障服務。

八、為科創型中小微企業提供個性化服務。為廣東省內科創型中小微生產企業提供產品研發測試、安全與性能評價、新產品合作開發和標準制修訂服務，以及針對新冠病毒檢測與防護產品開展質量關鍵指標研究等相關國家質量基礎（NQI）技術服務。

九、認真做好強制性產品認證（CCC）、自愿性產品認證、ISO 9001認證等工作。因疫情導致需延期實施現場審核的，制定合理方案支持延期現場審核；對涉及醫用防護服、口罩、醫用護目鏡等疫情防控物資的相關認證業務開辟“綠色通道”，切實保障疫情防控產品的認證質量。

十、結合“進企業、解難題、促發展”和“產品醫院”相關工作，助推復工復產企業高質量發展。繼續開展“進企業、解難題、促發展”“一站式”活動企業活動的同時，發揮省市場監管局相關“產品醫院”的作用，全力助推復工復產企業高質量發展。